По закону каждый человек, обратившийся в медицинское учреждение, должен получать квалифицированную помощь. Но, к сожалению, есть не редкие случаи, когда врач отказывается принимать пациента. В статье рассмотрим алгоритм действий, если вам отказали в оказании медицинской помощи.
Содержание статьи
Право на медицинскую помощь
В соответствии ФЗ №323 «Об основах охраны здоровья граждан РФ» от 21.11.2011, каждый человек имеет право на:
1 Бесплатную медицинскую помощь в полном объеме в соответствии с государственными программами, предусматривающими оказание гражданам медицинской помощи.
2 Бесплатную медицинскую помощь по всей территории РФ.
3 Медицинскую помощь для иностранцев, находящихся на территории РФ.
Каждый пациент, в соответствии ст. 19 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ», имеет право на:
— защита сведений, составляющих больничную тайну;
— выбрать врача и медицинское учреждение;
— получить консультацию от врачей-специалистов;
— диагностику, лечение и реабилитацию в медицинском учреждении;
— отказаться от медицинского вмешательства;
— получить компенсацию, если вред здоровью произошел через медицинскую помощь;
— получить питание в случае пребывания на лечении в стационарных условиях.
Виды бесплатной медицинской помощи
Полис ОМС (обязательное медицинское страхование) – это документ, гарантирующий медицинское страхование его владельцу. Благодаря полису ОМС можно получить бесплатную медицинскую помощь по всей территории РФ. В соответствии ФЗ №326 «Об обязательном медицинском страховании в РФ» в базовые бесплатные послушания входит:
- амбулаторная помощь (осмотр, флюорография, поставка диагноза, лечение и др.);
- помощь в случае обострения болезни;
- плановая госпитализация для лечения или реабилитации;
- помощь узких специалистов (хирург, окулист, гинеколог, ортопед, терапевт и др.);
- санитарно-гигиеническое информирование населения;
- покупка некоторых лекарств на льготных условиях.
Если у вас нет полиса обязательного медицинского страхования, то это еще не значит, что вы не получите бесплатную помощь. Независимо от наличия или отсутствия полиса ОМС бесплатно можно получить следующие услуги:
— профосмотр;
— осмотр новорожденных;
— дородовая диагностика женщин;
— помощь онкобольным;
— реабилитация после сложной операции;
— лечение бесплодия.
Алгоритм действий в случае отказа в оказании медицинской помощи
Фиксирование отказа
На этом этапе важно зафиксировать отказ в оказании помощи. Врач, как правило, принимает пациентов по талонам. Очень важно сохранить этот талон. Если по каким-то причинам у вас нет талона, то нужно обратиться в регистратуру за дубликатом. Этот документ будет подтверждать факт обращения за медицинской помощью, однако само направление не будет доказательством, что вам отказали в оказании помощи. В таком случае отказ нужно фиксировать всема доступными способами: привлечение свидетелей, аудио или видеозапись.
Составление жалобы на врача
Следующим шагом будет составление жалобы на врача, отказавшего в оказании медицинской помощи. Жалоба составляется в двух экземплярах: одну с пометкой о принятии оставляете у себя, а другую присылаете в медицинское учреждение. Сама жалоба составляется в свободной форме, но в ней должна быть следующая информация:
— наименование медицинского учреждения;
— ФИО заявителя;
— название документа: «жалоба»;
— краткое описание ситуации, из-за которых вы были вынуждены составить жалобу;
— данные врача, отказавшего в помощи (ФИО, специальность и др.);
— требования (привлечь врача к ответственности, оказать медицинскую помощь, компенсировать расходы);
— контактные данные свидетелей;
— дата и подпись.
Обращение в администрацию медицинского учреждения
Досадная ситуация могла произойти из-за халатности определенного врача, поэтому лучше попытаться решить проблему с руководством медицинского учреждения. Для этого нужно направить жалобу главному врачу или заведующему отделением. Руководство больницы должно принять жалобу, рассмотреть и дать ответ не позднее 10 дней с момента обращения.
Если проблема не была решена, то нужно обратить с претензией на медицинское учреждение в:
1 Страховую компанию, которая выдала полис ОМС.
2 Прокуратуру.
3 Территориальное отделение ФОМС
4 Департамент здравоохранения.
5 Суд.
Ответственность за неоказание медицинской помощи
Бездействие также наказуемо. За невыполнение своей работы халатного врача могут привлечь к уголовной ответственности по таким статьям:
1 Ст. 125 УК РФ. Оставление в опасности. Заведомо оставление лица, находящегося в опасном для здоровья или жизни состоянии, а виновный имел возможность оказать помощь, карается наказанием в виде штрафа, исправительными работами, арестом или лишением свободы.
2 Ст. 293 УК РФ. Халатность. Под халатностью понимается неисполнение или плохое исполнение своих обязанностей, которые привели к нарушению прав и интересов лица или организации. Санкция статьи предусматривает наказание в виде штрафа, исправительными работами, потерей права занимать определенную должность, арестом или лишением свободы.
3 Ст. 118 УК РФ. Совершение тяжкого вреда здоровья по неосторожности. Предусмотрено наказание в виде штрафа, исправительными работами, потерей права занимать определенную должность, арестом, лишением или ограничением свободы.
4 Ст. 109 УК РФ. Причинение смерти по неосторожности. Виновника могут привлечь к уголовной ответственности в виде штрафа, исправительными работами, арестом, потерей права занимать определенную должность, ограничением или лишением свободы.
Внимание!
В связи с частыми изменениями в законодательстве РФ информация на сайте может устареть. Каждый случай по-своему уникален. Базовая информация может не помочь решить вашу проблему.
Поэтому обратитесь к нашему юристу за бесплатной консультацией!
